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    8月中旬,洛阳市洛龙区凌波大桥附近发生一起重大交通事故,事故造成三人死亡,一人受伤,三辆机动车不同程度受损,其中平安产险洛阳中支承保标的车辆负事故中的次要责任。事故发生后,为进一步做好安抚工作,多方积极与事故家属协商赔偿事宜。

    平安产险洛阳中支高度重视此次事故的处理,中支总经理室要求客服理赔部做好家属安抚工作,从速、从简处理案件并及时给付赔偿款。与此同时,客服理赔部派出事故处理经验丰富的查勘员王博文和曹娟,多次赶赴交警队,及时上门安抚家属情绪,积极耐心讲解赔偿标准,切实做好实地走访取证工作。

    经多次走访协调,事故涉及方最终于8月底达成赔偿方案。截至目前,涉及平安产险洛阳中支赔偿款44万元已全部支付到账,在此次事故处理中,平安产险洛阳中支理赔人员用专业、高效的工作,体现了安心、简单、温暖的理赔服务,获得家属等各方的一致认可。②

责任编辑:郑国锋
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