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  猛犸【新万博代理申请指南d】新闻·东方今报记者 陈涛 见习记者 倪政伟 实习生 袁玉龙

【核心提示】

  “这都一个多月了,车贷分期下不来,定金也不退,这4S店也太欺负人了。”近日,商丘市民袁女士向猛犸【新万博代理申请指南d】新闻·东方今报求助称,她在广汽传祺商丘宏宝4S店定购两辆【新万博取现简易操作】汽车,并约定由4s店负责办理分期,如分期办理不下来则退还定金。可没想到,该4S店帮忙办理的车贷分期审核始终没通过,定金也没有退还。

  对此,广汽传祺商丘宏宝4S店回应称,分期还在办理中,定金不可能退还。

投诉:广汽传祺4S店不遵守约定 1万元定金始终未归还

  袁女士告诉猛犸【新万博代理申请指南d】新闻·东方今报记者,今年7月19日,她和家人在商丘市中原车城的广汽传祺商丘宏宝4S店定购了两辆【新万博取现简易操作】汽车,并由4S店负责办理分期。

  袁女士说,当时4S店工作人员帮忙查了一下征信,发现她征信有些异常,袁女士担心分期无法办理,曾不想购买这两辆【新万博取现简易操作】汽车。

  但4S店仍建议他们购买。最终双方签订了《销售合同》,并在合同上约定,如分期贷款办不下来,就退还定金。随后,袁女士交纳了1万元定金。

  猛犸【新万博代理申请指南d】新闻·东方今报记者见到了这份《销售合同》,双方在合同最后专门附属约定:“如分期征信审核不通过,定金还给客户(任一一辆)”

  袁女士说,让她和家人没想到的是,7月19日定车后,7月20日、8月6日、8月9日三次交由4S店工作人员办理分期,均未通过。袁女士说,第三次办理分期时,销售人员推荐了一款名为“广汽租赁”的厂家金融。

  因三次均未办成,袁女士便多次联系商丘宏宝4S店销售人员,要求对方给出期限,或办理出分期,或抓紧退还定金,“可他们要么寻找各种理由托词,要么就干脆不接电话。”

4S店回应:袁女士也有责任 退还定金不可能

  9月11日上午,猛犸【新万博代理申请指南d】新闻·东方今报记者和袁女士一起,来到了广汽传祺商丘宏宝4S店,见到了该店销售经理田先生。

  田经理告诉袁女士,目前她的分期贷款仍在办理中,仍需要静等。田经理表示,袁女士的征信确实有些问题,但目前负责办理的这家金融机构是厂家自己的,肯定能通过,“因为涉及到大额款项,所以审核的时候会比较严格。”。

  那么,这笔款项究竟何时能办下来?田经理始终没有表态。但面对袁女士提出的退还定金的要求,田经理直接拒绝。

  当天,猛犸【新万博代理申请指南d】新闻·东方今报记者对双方进行了调解。田经理告诉记者,袁女士购买的这两辆车,除了需办理分期付款外,还需要置换两辆旧车,但袁女士后来将其中一辆旧车在广汽传祺的另一家4S店置换出去了,先违背约定。田经理表示,目前现状,袁女士也有一定责任。

  袁女士当场否认了这一说法。她表示,7月20日征信审核无法通过,其旧车已面临保险到期、零件需更新等问题,因此才在7月26日才将旧车卖了出去。“分期下不来,是他们先违约的。”

  袁女士和家人表示,目前他们已对该4S店信誉表示质疑,“有了新车也不敢要,”坚持要求退款。

  当天,双方因分歧过大,未能达成一致。离开前,田经理告诉猛犸【新万博代理申请指南d】新闻·东方今报记者,希望袁女士继续等待,“退还定金是不可能的,我们还没这个先例。”

责任编辑:兰明群
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